Términos del servicio
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Productos Comercializados
Regalos únicos, Materiales Personalizados, Materiales Gráficos, Regalos Especiales, Desarrollos promocionales Corporativos, Merchandising, Papelería, Cajas publicitarias. limitado y por colecciones.
Se busca mostrar cada producto lo más real posible por: foto, video, descripción u otra herramienta que sea necesaria en el sitio web, sin embargo, podría haber leves variaciones respecto a las imágenes publicadas.
Disponibilidad
Stock limitado y por colecciones.
Precios
Todos los precios publicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El costo de despacho, cuando corresponda, será informado separadamente durante el proceso de compra y antes de finalizar el pedido.
Registro y uso del sitio
No es necesario registrarse para navegar o comprar. Sin embargo, crear una cuenta permite acceder a un historial de pedidos y una experiencia personalizada. El usuario es responsable por la confidencialidad de su contraseña y de la veracidad de los datos entregados.
Medios de pago
Los pagos pueden realizarse a través de:
- Tarjetas de crédito o débito bancarias nacionales
- Mercado Pago
Confirmación pago
1. Se valide la disponibilidad del producto.
2. Se apruebe el medio de pago.
3. Se confirme la recepción del pedido al cliente por correo electrónico.
Despachos
Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio chileno. Se realizan por las empresas Paket (Santiago), servicio envío particular y Starken.
- Los despachos se realizan de lunes a viernes (excepto feriados).
- Las entregas se realizan de lunes a sábado (sábado medio día), según los plazos estimados del Courier y la comuna de destino.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.
- En caso de dirección incorrecta o inubicable, el segundo intento de despacho deberá ser costeado por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y suficientemente detallada para efectuar la entrega.
Cambios, devoluciones, retracto y garantía
Derecho a Retracto: Conforme al artículo 3 bis de la Ley N°19.496, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto no haya sido usado.
- Se encuentre en su embalaje original, con etiquetas, piezas y accesorios.
- No corresponda a productos que, por razones de higiene, no admiten devolución una vez abiertos.
Procedimiento y costos
- El cliente deberá contactarnos con copia de la boleta y evidencia del estado del producto (fotografía).
- Los costos de envío asociados a devoluciones por retracto serán de cargo del cliente.
- En caso de falla o defecto cubierto por la garantía legal, los costos de devolución y reenvío correrán por cuenta de regalitosbandadaby.com
Garantía legal
Todo producto cuenta con 6 meses de garantía legal desde su recepción, por fallas de fabricación o funcionamiento. Para hacerla efectiva se requiere:
- Presentar boleta u otro comprobante válido.
- Que la falla no sea atribuible al mal uso, desgaste natural o intervención del cliente.
Se podrá optar entre:
- Reposición del producto.
- Devolución del dinero.
Devoluciones de dinero
En caso de aprobación de devolución (por retracto o garantía legal), se gestionará el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la emisión de la nota de crédito y la entrega del producto en bodegas.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas y diseño, son propiedad de Bandada BY SPA y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual chilena. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
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